WhatsApp Business API
Avisos, cobros y seguimiento por WhatsApp, sin escribir un solo mensaje.
Conectamos tu sistema a la API oficial de WhatsApp. Cada cliente recibe el aviso correcto en el momento correcto, y sus respuestas llegan a una bandeja donde todo tu equipo las ve.
Tu Tienda
Cuenta de empresa
El ciclo de cobro
Tres mensajes. Nunca uno de más.
Diseñado junto a una boutique que antes cobraba a mano, una clienta a la vez. Los días se ajustan a tu política; las reglas las aplica el servidor, no la memoria de alguien.
- 1
Aviso 1 · Al marcarlo
Listo para despacho
Cuando el pedido está completo. Incluye productos, envío y total a cancelar.
- 2
Aviso 2 · Día configurable
Recordatorio de pago
Solo si todavía hay saldo. Recalculado en el momento del envío.
- 3
Aviso 3 · Día configurable
Aviso final
El último. Nunca hay un cuarto mensaje.
Reglas inteligentes
El peor error es cobrarle a quien no debe. Por eso no pasa.
Solo en horario hábil
Los mensajes salen de 08:00 a 18:00, sin importar a qué hora corra el proceso.
Nunca cobra a quien ya pagó
El saldo se recalcula antes de cada envío. Si abonó ayer, hoy no recibe nada.
Respeta los reclamos
Un pedido con incidencia abierta no recibe cobros; el reloj se reanuda al cerrarla.
Confirma la entrega real
Si WhatsApp devuelve el mensaje como fallido, ese cliente queda fuera del cobro y en tu lista para hablarle.
Espaciado inteligente
Entre un recordatorio y otro pasan días mínimos, aunque el proceso haya estado apagado.
Contra entrega cuenta
Quien pagará en la puerta con una guía de cobro no recibe recordatorios.
Bandeja de mensajes
Lo que tus clientes responden, ya no se pierde.
Cada respuesta se guarda y se cruza automáticamente con el cliente y su pedido. Tu equipo ve la conversación completa, lo que se envió y lo que contestaron, marca lo atendido y recibe el aviso en el celular aunque la app esté cerrada.
- Conversaciones agrupadas por persona
- Ligadas al pedido y a la guía
- Fotos y adjuntos
- Métricas de respuesta y mensajes sin atender
Mensajes
3 sin atender- MLMaría López10:15Ya transferí, les mando la boletaPedido #1042
- KDKarla Díaz09:58Me llegó una talla diferenteIncidencia2
- APAndrea Pérez09:31¿Puedo cambiar la dirección?Pedido #10511
- LGLucía GómezAyerGracias!!Pedido #1049
Hola, me llegó una talla diferente a la que pedí
Pedí 7 y vino 7.5
Hola Karla, lo sentimos. Ya abrimos la incidencia y te cambiamos la talla sin costo.
Más allá de WhatsApp
Notificaciones donde tu equipo sí las ve.
Notificaciones push
Aviso al celular y la computadora de tu equipo con la app cerrada y el teléfono bloqueado. Sin apps de terceros.
Correos automáticos
Cotizaciones, comprobantes y avisos desde tu propio dominio. Y aviso al celular cuando entra un correo nuevo a tu buzón.
Alertas internas
Pedidos web nuevos, incidencias o pagos recibidos llegan a la persona encargada.
Clasificación de clientes
Sabe a quién darle crédito antes de dárselo.
VIP
Para promociones y crédito.
Buen cliente
Paga a tiempo, compra seguido.
Regular
El punto de partida.
Lista negra
Automática por saldo vencido, nunca pisa una decisión manual.
Informativa: nunca bloquea una venta, solo avisa y te deja filtrar.
Preguntas frecuentes
Sobre WhatsApp y automatización
¿Los mensajes salen desde mi número?
Sí. Registramos el número de tu negocio en la API oficial de WhatsApp Business, con tu nombre y perfil verificado.
¿Qué son las plantillas?
Meta exige que los mensajes que inicia tu negocio usen plantillas aprobadas. Las redactamos contigo y gestionamos la aprobación.
¿Cuánto cuesta cada mensaje?
Meta cobra por conversación según su tarifa vigente para Guatemala. Ese costo va aparte de nuestra implementación y te lo explicamos antes de empezar.
¿Puedo seguir usando WhatsApp en mi celular?
El número de la API funciona desde el sistema. Por eso incluimos la bandeja de mensajes y el aviso al celular: respondes desde cualquier dispositivo.
¿Sirve para algo más que cobros?
Sí: confirmaciones de pedido, guía y rastreo, recordatorios de citas o servicios, avisos a tu equipo. Lo configuramos según tu operación.
¿Cuántas horas a la semana pasa tu equipo escribiendo lo mismo?
Cuéntanos qué mensajes mandas hoy a mano y te mostramos cómo se verían automáticos.
Lunes a viernes, 7:00 a 17:00 · +502 5630 2396