Envíos y tracking
Guías, etiquetas y rastreo con tu marca. Sin copiar y pegar.
Una mesa de despacho donde cada pedido avanza por estados claros, integrada con Forza Delivery y con tu propia mensajería. Tus clientes rastrean desde el celular; tus mensajeros confirman la entrega con un QR.
Guía
EL-00012
María López
4a. Av. 12-45, Zona 10, Guatemala
3 productos · 1 paquete
- Pedido empacadoLun 10:12
- Guía creadaLun 11:40
- DespachadoMar 08:05
- En rutaMar 09:30
- EntregadoPendiente
Mesa de trabajo
Todos los pedidos, un solo carril.
Ventas del POS, pedidos web y encargos entran solos. Cada movimiento guarda quién, cuándo y por qué, y el nombre de cada estado dice de quién es el turno.
Mesa de trabajo
22 pedidos en curso · 3 esperan guía
Andrea Pérez
2 productos
Lucía Gómez
5 productos
Sofía Ruiz
1 producto
Diana Méndez
3 productos
María López
3 productos
Carla Soto
2 productos
Paola Rivas
4 productos
Karla Díaz
1 producto
Integración con Forza Delivery
De 'empacado' a 'guía impresa' en un clic.
El sistema cotiza con Forza, emite la guía, genera la etiqueta con un encabezado de tu marca y guarda el número en el pedido. Después, el webhook de Forza actualiza el estado solo: en ruta, en Express Center, entregado o devuelto.
- Cotización de flete antes de emitir
- Selección de agencia y cobertura por municipio
- Solicitud de recolección desde el sistema
- Cobro contra entrega registrado cuando Forza deposita
- Anulación y reimpresión de guías
Forza Delivery
FD30855421
Destinatario
María López
4a. Av. 12-45, Zona 10
Guatemala, Guatemala
Tel. 5555-0142
Pedido
#1042 · 3 piezas · 1.2 kg
Mensajería propia con QR
Tu mensajero, con la información justa en la puerta.
Cada guía de mensajería propia lleva un QR. El mensajero lo escanea y ve a quién entrega, dónde y cuánto cobrar, con un botón grande para confirmar. Días después, el cliente escanea el mismo QR y termina en tu tienda en línea.
- Sin login para el mensajero: el QR es la llave
- Efectivo registrado al confirmar la entrega
- Mismos estados y candados que Forza
- Etiqueta 4×6 lista para impresora térmica
Guía
EL-00012
María López
4a. Av. 12-45, Zona 10, Guatemala
3 productos · 1 paquete
- Pedido empacadoLun 10:12
- Guía creadaLun 11:40
- DespachadoMar 08:05
- En rutaMar 09:30
- EntregadoPendiente
Dos caminos, una mesa
Forza o mensajería propia: tú eliges en cada pedido.
| Forza Delivery | Mensajería propia | |
|---|---|---|
| La guía | La emite Forza al instante | La emites tú, sin costo |
| Numeración | FD30855421 | Tu propio prefijo: EL-00012 |
| Etiqueta | PDF de Forza + encabezado con tu marca | PDF 4×6 con tu marca y QR |
| Quién actualiza el estado | El webhook de Forza | El mensajero, desde el QR |
| Cobro contra entrega | Forza deposita y se concilia | El mensajero confirma el efectivo |
| Costo del flete | Cotizado por Forza | Lo defines al crear la guía |
Reglas que protegen tu dinero
El sistema no deja pasar lo que no debe salir.
No sale lo incompleto
Para despachar hay que verificar cada producto. Lo anulado no traba el pedido.
No sale lo que no está pagado
Salvo cobro contra entrega o autorización de un administrador.
Incidencias visibles
Un reclamo abierto marca el pedido sin moverlo de estado.
Despacho por escaneo
El paquete pasa a "despachado" cuando se escanea al subirlo.
Productividad
Tiempos de preparación y despacho por persona y por día.
Reimpresión y agrupación
Reimprime etiquetas y agrupa varios pedidos del mismo cliente.
Ventas del POS. Entran solas en "En preparación".
Pedidos web. Con departamento, municipio y agencia elegidos en tu tienda.
Pedidos por encargo. Entran directo como empacados al recibirse.
Preguntas frecuentes
Sobre envíos y tracking
¿Necesito una cuenta con Forza?
Sí. La integración usa tu propia cuenta de Forza Ecommerce: las guías se facturan a tu nombre y con tus tarifas. Nosotros hacemos la conexión y las pruebas.
¿Y si no uso Forza?
Puedes usar solo la mensajería propia: guías con tu numeración, etiqueta con QR y confirmación de entrega desde el celular del mensajero. No depende de ningún proveedor.
¿El cliente necesita descargar algo para rastrear?
No. Recibe un enlace por WhatsApp y abre una página con tu marca en el navegador. Sin apps ni contraseñas.
¿Se puede integrar otra paquetería?
Si la paquetería tiene API, sí. Lo cotizamos como desarrollo a la medida sobre la misma mesa de despacho.
¿Funciona con pedidos de la tienda en línea?
Sí. Ventas del punto de venta, pedidos web y pedidos por encargo entran a la misma mesa y siguen el mismo camino.
Deja de copiar direcciones a mano.
Te mostramos la mesa de despacho funcionando con Forza y con mensajería propia.
Lunes a viernes, 7:00 a 17:00 · +502 5630 2396