1. Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, con empaque original y accesorios completos.
Sí aplica
- Producto sellado / sin uso
- Accesorios completos
- Solicitud dentro del plazo
No aplica
- Daño por mal uso o golpes
- Faltan accesorios/empaque
- Productos manipulados
Los costos de envío (si aplica) no son reembolsables.
2. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. La duración depende del producto y se informa al momento de la compra o en la factura.
Para aplicar garantía, puede requerirse evaluación técnica y evidencia del problema.
3. Exclusiones
La garantía no cubre:
- Instalación incorrecta por terceros o uso fuera de especificaciones.
- Daños eléctricos por mala alimentación, picos de voltaje o conexión inadecuada.
- Daños físicos, humedad, golpes o manipulación interna del equipo.
4. Cómo solicitar devolución o garantía
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1
Escribinos por WhatsApp o correo con tu número de pedido/factura.
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2
Adjuntá fotos o video del problema y del empaque (si aplica).
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3
Te indicaremos el proceso (recolección/entrega) y tiempos de evaluación.